Краткая информация о доме
Дом № 86 был построен 1974 году, материал дома - красный кирпич, в доме 14 этажей, типовая планировка, расположен по улице Юбилейный проспект, городского округа Химки, Московской области.
Дом 86 по Юбилейному проспекту, обслуживается Государственным бюджетным учреждением здравоохранения Московской области «Химкинская городская поликлиника №2» Находится по адресу: г. Химки, ул. Лавочкина, дом 22. Телефон регистратуры (495) 571-12-20 (ПН-ПТ с 8:00 до 18:00 часов)
Поликлиническое отделение №1 на ул. Мельникова дом 1. Тел: 8 (498) 683-67-23 (регистратура)
Тел: 8 (498) 683-67-24 (вызов врача на дом осуществляется с 08:00-14:00)
Почтовое отделение обслуживающее дома - Химки 10 (индекс 141410).
Находится по адресу, улица 9 мая, дом 18Б.
Телефон (495) 571-60-92; (495) 573-64-65.
Часы работы: ПН-ПТ 8:00 до 20:00 часов, СБ 9:00 до 16:00 часов.
Центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» начал свою работу в Химках. Теперь жители могут оставить заявки на выполнение услуг в области сантехники, электрики и уборки, позвонив в call-центр по телефону
8 (495) 108-37-70.
Это повышает качество отработки поступающих заявок от химчан и полностью исключает риск их потери. В городском округе начал работу единый call-центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ». Теперь химчанам не придется вспоминать, к какому участку обслуживания относится их дом и искать среди множества телефонных номеров подходящий. Чтобы вызвать мастера нужно набрать единый номер центра обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» 8 (495) 108-37-70.
— Мы полностью открыты для жителей и используем все доступные каналы коммуникации, чтобы химчанам было удобно связаться с нами, задать свои вопросы и высказать пожелания. Мы приняли решение создать единый call-центр, чтобы все обращения и вопросы жителей решались более оперативно. Современная система позволит «уйти» от пережитков прошлого и принимать абсолютно все звонки, — прокомментировал глава городского округа Химки Дмитрий Волошин.
Центр обслуживания «ДЕЗ ЖКУ» представляет собой единую диспетчерскую, которая заменяет службы из ранее действующих участков. В центре круглосуточно работают 15 сотрудников — лучших специалистов, которые ранее работали в диспетчерских. Они принимают входящие обращения от жителей, оформляют заявки на услуги в области сантехнических работ, электрики и уборки в многоквартирных домах. Оператор выбирает услугу, и заявка автоматически (через мобильное приложение) поступает ответственному мастеру на выполнение. После выполнения он «закрывает» заявку также с помощью приложения. Это позволяет полностью контролировать обслуживание.
Уже сейчас в центр поддержки поступает 100-200 звонков в сутки, одновременно операторы могут разговаривать с пятнадцатью позвонившими — линия многоканальная. Но даже в часы пиковых нагрузок никто не услышит сигнал «занято» — звонки ставятся в очередь в ожидании первого освободившегося оператора. Все заявки автоматизируются, таким образом, риск потери заявки исключен. Открытие единого центра повысит качество обслуживания жителей.
от 10 августа 2017 г. 15:43:25